往期回顧

銷售易CRM大講堂

CPQ+交易管理解決方案

B2B行業由于銷售流程復雜、周期長、產品多、價格/折扣多樣化,加之很多企業尚未形成科學、規范的信息化管理流程,在實現企業業績突破的過程中往往面臨諸多挑戰。其中最常見也是影響企業最大的方面之一就是:業務難,回款更難!這在包括制造、服務、高科技等行業情況更加明顯。因為從訂單到交付、客戶驗收還需要一定的周期。也需要確保銷售和生產環節的打通,減少內部人員的溝通,保障產品信息與客戶需求準確無誤,實現資金的快速回籠。

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CIO如何利用創新技術推進企業數字化轉型

伴隨著數字化浪潮的推進,企業急需實現“以客戶為中心”的數字化轉型。如何運用社交、移動、大數據、物聯網等新型互聯網技術,在高效管理的基礎上滿足全生命周期的客戶關系管理需求,是每一位CIO在企業數字化轉型中所面臨的挑戰。銷售易客戶成功副總裁尹路與東方中科CIO 金春姬女士共同探討企業如何定位核心信息系統,幫助業務快速增長?企業如何結合業務現狀,匹配CRM系統進行招標選型?企業如何規劃信息框架,將內部數據打通,提高企業溝通效率?CIO在數字化轉型中如何明確定位,有效推進企業數字化?

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互聯網+客戶為本,家裝企業的
數字化轉型

一個行業產值達到10萬億,企業數量超30萬家的裝修行業,如何在CT(Customer Technology)時代下,連接終端用戶,服務客戶全生命周期?作為中國500強企業之一,龍發裝飾為了提供給新一代消費者更好的服務,與之緊密的連接在一起,從2017年初開始著手升級公司業務的數字化建設。在以用戶為中心的時代,企業僅僅連接內部遠遠不夠,家裝行業的特點決定著用戶體驗貫穿合作全程,只有讓用戶在不同環節形成接觸與互動,才會對品牌產生信任。龍發裝飾打通企業內外,實現真正的全業務流程的數字化轉型。

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如何通過C端視角的客戶體驗,實現渠道數字化?

過去的10年在移動互聯網、大數據、AI等科技迅猛發展的大環境下,新型的社交和付費的行為已經完全顛覆了傳統的商業模式。To B 企業目前運行由供應鏈驅動的產品、交付為中心的商業模式,已經越來越難吸引到新一代的消費者。打通業務全鏈條,通過C端視角的客戶體驗完成以客戶為中心的渠道數字化,建立連接廠商、渠道商、終端消費者的B2B2C新型商業模式已經刻不容緩。

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如何通過數字化的全流程管理,加速銷售業績增長?

當前市場環境越來越嚴峻的情況下,企業數字化轉型不再是一個選擇題,而是一道必答題。企業如何將這個問題回答好?又如何能通過系統信息化實現全流程管理,加速業績的增長?基于此目的的數字化不應是一套標準的管理系統,需要是符合行業內部特點的解決方案。企業需要實現有自身行業特點全流程管理的數字化轉型。

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新制造從需求鏈數字化開始

眾所周知,伴隨著消費升級、服務經濟時代的來臨,用戶需求被提到前所未有的高度,當前傳統制造業迫切需要創新和升級,迎接新制造時代。新制造的核心是需求鏈的數字化,即從用戶需求出發,連接企業內外部角色,構造包括市場、銷售、服務、產品等關聯元素的網絡,建立對用戶需求的洞察、分析、可視化與確定性的需求鏈條,為用戶提供最大價值的產品和服務。

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服務經濟下如何營造企業級客戶體驗?

銷售易CRM云產品基于同一平臺,一體化無縫集成。實現企業各部門之間內部數據打通,完美的消除了信息孤島。我們可以真正的幫助企業消除營銷、銷售和服務部門之間的業務流程壁壘,以及實現信息的共享,同心協力改善與客戶的互動并完美服務客戶旅程的兩大部分,八個階段。

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移動互聯時代,儀器儀表行業如何借“云”上位,布局未來?

處于高科技領域頂端的儀器儀表行業,如何借助數字化水平的提升,支撐企業的管理及運營,推動自身通過數字化轉型跟上時代?

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銷售易智能分析云助力企業及時決策,推動績效提高和業務增長

與CRM平臺無縫整合,根據業務需要,快速構建業務報表;
秒極延遲,實時數據更新,及時進行決策調整;
移動優先,支持多端,隨時隨地掌握運營情況;
預測未來,主動應對市場變化,推動業務增長。

銷售易CRM大講堂(大咖面對面)

移動+社交的CRM如何支撐企業高速增長?

CRM系統替換300個微信群,支撐精細化項目管理
CRM系統替換繁瑣的Excel,銷售數據實時查看
移動端+社交的CRM,讓27個分支機構協同自如
CRM系統支撐規模化擴張,業績翻倍增長

銷售易CRM大講堂(大咖面對面)

物聯網時代,CRM如何助力工業企業數字化升級?

利用新型CRM助力工業互聯網企業數字化轉型
利用CRM支撐工業企業的數據互聯、流程變革以及模式創新
將管理思路與CRM系統智能化功能對接,做好過程管理……

銷售易CRM大講堂

消費升級時代,如何讓售后服務成為一件“快”事

微信、電話、短信、IM等多渠道接入客戶問題
自動識別客戶歷史信息,提升客戶體驗
打通微信和CRM,終端客戶通過微信公眾號提交問題,實時查看問題處理情況,企業客服人員收到消息提醒及時處理……

銷售易CRM大講堂

打造高效渠道管理,提高渠道銷售業績

平衡直銷與渠道,以及不同渠道間的業務沖突
滿足差異化的訂單流程,實現統一訂單管理
做到隨時查看渠道庫存,提前預測訂貨數量
通過社交化的方式與渠道及時有效的溝通和學習

選型寶直播(對話)

移動+社交時代,我們需要怎樣的CRM?

一款應用在分眾傳媒、中國中車的國產CRM軟件
緣何入選2017 Gartner SFA魔力象限
銷售易如何重構移動+社交時代的CRM

銷售易CRM大講堂(大咖面對面)

CRM如何助力企業快速成長?

利用CRM系統管理企業銷售團隊,有效管控銷售流程
利用CRM系統分析運營數據,支撐業務發展
利用CRM系統把控銷售行為,預測銷售業績
企業如何成功實施CRM系統

銷售易CRM大講堂(大咖面對面)

CRM系統如何快速落地,發揮更大效能

制定符合實際業務需求的移動CRM戰略
在短短1個月,實現采購到落地使用CRM
實現企業管理理念和CRM系統的良好結合
有效推進CRM系統在企業內部使用

銷售易CRM大講堂

云時代下的CIO,如何驅動業務變革

實現企業個性化業務快速落地
支撐企業快速發展的業務變革
打通CRM與企業各個系統,消除企業信息孤島
降低開發團隊成本,系統運維成本

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合同、訂單、回款管理

回款管理三項基本原則
合同管理結合線上審批
訂單推進內外聯動
……

銷售易CRM大講堂

銷售機會管理,銷售預測分析

客戶360度畫像記錄
更佳實踐的項目階段推進
銷售漏斗及銷售預測分析
……

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